Über das Projekt
buah verkauft gefriergetrocknete Früchte als die ehrliche Alternative zu Süßigkeiten — ohne Zuckerzusatz, nichts als Frucht. Die Marke war bereits laut und selbstbewusst, der Shop nicht. Die Produktfotografie konkurrierte mit drei verschiedenen Pinktönen, der Bundle-Builder brach auf iOS ab, und der Bestsnacker Club war ein Punktezähler, den niemand erklären konnte. Wir haben die Energie der Marke behalten und ihr Struktur gegeben: ein Pink, ein Gelb, ein Bundle-Builder, der sich mit dem Daumen bedienen lässt, und ein Treueclub, der um das gebaut ist, was Kundinnen und Kunden wirklich wollen — früher Zugang zu neuen Sorten. Eine Empfehlungslogik schlägt die nächste Mischung auf Basis des Warenkorbs vor.
Galerie
Was wir gemacht haben
Design
Ein Pink, ein Gelb, ein Schwarz — die Palette wurde von elf Werten auf drei plus Produktfarbe reduziert. Die Packungen sind auf flacher Fläche fotografiert, damit die Frucht den Kontrast trägt, und der Bundle-Builder zeigt, wie sich die Box beim Befüllen füllt.
Entwicklung
Shop-Frontend mit optimistischem Warenkorb neu gebaut — das Hinzufügen einer Packung wartet nie auf den Server. Der Bundle-Builder ist eine einzige Zustandsmaschine für Mobil und Desktop, womit die Fehlerklasse verschwand, bei der beide Ansichten unterschiedliche Warenkörbe zeigten.
Werbung
Paid Social hat den Launch zweier neuer Sorten getragen, mit Creatives aus derselben Woche, dazu ein neu aufgebauter Meta-Feed, in dem Bundles auch als Bundles beworben werden statt als Einzelpackungen.
KI-Automatisierung
Ein Empfehlungsdienst schlägt die nächste Mischung aus Warenkorb und Bestellhistorie vor, und ein Support-Assistent beantwortet die drei Fragen, die zwei Drittel aller Tickets ausmachten: Haltbarkeit, Lieferzeit und ob die Frucht Zuckerzusatz enthält.
Ergebnisse in Zahlen
+41%
durchschnittlicher Bestellwert
-64%
Support-Tickets pro 100 Bestellungen
3.8k
Mitglieder im Treueclub
+27%
Wiederkaufrate
Was man über uns sagt
Wir hatten Angst, ein Redesign würde die Marke glattbügeln. Es kam genau andersherum — der Shop klingt endlich wie wir. Allein der Bundle-Builder hat unseren Bestellwert stärker bewegt als ein Jahr Rabattaktionen.
Eingesetzte Leistungen
- Brand BookRegeln, die Ihre Marke in jeder Hand wiedererkennbar halten.
- Website-EntwicklungSchnelle, sichere Websites, die Ihr Team ohne Entwickler pflegen kann.
- SEOOrganischer Traffic, der auch ohne Werbebudget weiter wächst.
- KI-Telefonie und Voice-AgentenJeder Anruf auf Deutsch angenommen, nachts wie im Ansturm.
Ihre Ansprechpartnerin
Miriam Kraus
Ich lese jede Anfrage persönlich und melde mich innerhalb eines Werktages.