Technische Website-Betreuung
Updates, Sicherungen und Überwachung, damit nichts unbemerkt bricht.
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Über die Leistung
Wir halten Websites, Shops und Anwendungen im Betrieb: Sicherheitsupdates, Pflege von Abhängigkeiten, Sicherungen mit geprüfter Wiederherstellung, Verfügbarkeits- und Fehlerüberwachung, Leistungskontrollen und ein festes Monatskontingent für Änderungswünsche. Die Betreuung gilt für eigene wie für übernommene Projekte.
99.9%
Verfügbarkeitsziel im betreuten Hosting
4h
Reaktionszeit bei kritischen Störungen in der Geschäftszeit
30
Tage wiederherstellbare Sicherungen als Standard
Herausforderungen, die wir lösen
- #1
Die Website war samstags offline und niemand bemerkte es bis Montag.
Verfügbarkeitsüberwachung aus mehreren Regionen mit Alarmierung per Telefon und E-Mail, ergänzt um Fehlerüberwachung, die einen defekten Bestellprozess auch dann erkennt, wenn die Startseite noch lädt.
- #2
Plugins und Bibliotheken sind zwei Jahre veraltet und ein Update wirkt riskant.
Wir aktualisieren schrittweise auf einer Testkopie, führen die Regressionstests aus und spielen mit dokumentiertem Rückweg aus. Das Risiko sinkt, weil der Rückstand nie wieder groß wird.
- #3
Ein Hosting-Anbieter hat das Konto gelöscht und die Sicherungen lagen auf demselben Server.
Wir lagern Sicherungen an einem zweiten Ort bei einem anderen Anbieter, verschlüsseln sie und testen quartalsweise eine vollständige Wiederherstellung, sodass die Rücksicherung ein bekanntes Verfahren ist statt eines Experiments.
- #4
Kleine Änderungswünsche stauen sich, weil es keinen Prozess dafür gibt.
Jedes Paket enthält ein monatliches Stundenkontingent mit einem einfachen Anfragekanal. Kleine Änderungen gehen binnen weniger Arbeitstage live, ohne für jede ein neues Angebot.
Technische Projektbetreuung
Die meisten Ausfälle sind vermeidbar, und die meisten Datenverluste treffen Unternehmen, deren Sicherungen nie getestet wurden. Unser Betreuungspaket macht das unspektakulär: automatische Überwachung mit echter Alarmierung, monatliche Abhängigkeits- und Sicherheitsupdates zuerst auf einer Testumgebung, dann in der Produktion, sowie ein Wiederherstellungstest je Quartal. Geht doch etwas kaputt, haben Sie einen dokumentierten Eskalationsweg und eine vertraglich zugesagte Reaktionszeit statt einer Telefonnummer, die vielleicht abnimmt.
Empfohlene Leistungen
- 01 - 5WerbebetreuungIhre Kampagnen wöchentlich beobachtet, angepasst und berichtet.
- 02 - 5SEO-BetreuungErreichte Rankings halten und die nächsten erobern.
- 03 - 5Rechtliche BegleitungImpressum, Datenschutz, Cookies und Barrierefreiheit vor der Abmahnung geklärt.
- 04 - 5Content-ManagementIhre Website bleibt aktuell, ohne dass jemand im Team hinterherlaufen muss.
- 05 - 5SMMSocial-Media-Kanäle, die Vertrauen vor dem ersten Vertriebsgespräch aufbauen.
Häufige Fragen
Die Grundbetreuung mit Updates, Sicherungen und Überwachung beginnt bei 250 € monatlich. Pakete mit größerem Änderungskontingent und schnelleren Reaktionszeiten liegen zwischen 600 und 1.800 €.
Ja, nach einem kurzen technischen Audit von drei bis fünf Tagen. Ist der Code in schlechtem Zustand, sagen wir Ihnen offen, was zuerst behoben werden muss, damit die Betreuung wirtschaftlich wird.
Wir betreuen Hosting auf deutscher oder EU-Infrastruktur wie Hetzner oder in Ihrem eigenen Cloud-Konto. Betreutes Hosting inklusive Support beginnt je nach Ressourcen bei 90 € monatlich.
Vier Stunden bei kritischen Störungen während der Geschäftszeiten im Standardpaket, eine Stunde mit erweiterter Vereinbarung inklusive Wochenende. Nicht dringende Anfragen bearbeiten wir binnen zwei Arbeitstagen.
Eine benannte, begrenzte Gruppe unserer Entwickler mit persönlichen Konten, Zwei-Faktor-Authentifizierung und protokolliertem Zugriff. Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag und können den Zugang auf bestimmte Umgebungen beschränken.
unsereKunden
- Markus LehmannBewertung von Googlevor 2 Monaten
websitebestellen hat unsere Erwartungen übertroffen! Die neue Website ist modern, schnell und genau auf unsere Zielgruppe abgestimmt. Die Zusammenarbeit war unkompliziert und sehr professionell. Klare Weiterempfehlung!
- Sabrina HoffmannBewertung von Googlevor 2 Monaten
Tolle Erfahrung von Anfang bis Ende! Das Team von websitebestellen hat uns hervorragend beraten, unsere Wünsche umgesetzt und eine großartige Website geschaffen. Absolut empfehlenswert!
- Lea SchneiderBewertung von Googlevor 2 Monaten
websitebestellen hat unseren Online-Auftritt auf ein neues Level gebracht! Die Seite sieht nicht nur großartig aus, sondern bringt uns auch spürbar mehr Anfragen und Kunden. Vielen Dank für die tolle Arbeit!
unsereProjekte
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Ihre Ansprechpartnerin
Miriam Kraus
Ich lese jede Anfrage persönlich und melde mich innerhalb eines Werktages.