CRM-Integration und Automatisierung
Schluss mit dem Kopieren zwischen Werkzeugen, die längst miteinander sprechen sollten.
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Über die Leistung
Wir verbinden Ihr CRM mit allem, was darum herum liegt: Website-Formularen, Telefonie, E-Mail, Kalender, Buchhaltung, Marketingplattformen und Werbekonten. Daten fließen in beide Richtungen, mit Dublettenprüfung, Feldzuordnung und Fehlerbehandlung, sodass das CRM zur einzigen verlässlichen Datenquelle wird statt zu einer von fünf widersprüchlichen.
11h
eingesparte manuelle Erfassung pro Team und Woche
<60s
von der Website-Anfrage bis zur zugewiesenen Aufgabe im CRM
0
Dubletten nach Aktivierung der Bereinigungsregeln
Herausforderungen, die wir lösen
- #1
Derselbe Kunde existiert dreifach mit unterschiedlicher Schreibweise.
Wir implementieren einen unscharfen Abgleich über E-Mail, Domain, Telefonnummer und normalisierten Firmennamen, führen Altdubletten einmalig zusammen und verhindern neue bereits bei der Erfassung.
- #2
Das Marketing kann nicht belegen, welche Kampagne tatsächlichen Umsatz erzeugt hat.
Wir erfassen die Quelle beim Erstkontakt, führen sie durch den gesamten Datensatz und spielen gewonnene Aufträge als Offline-Conversions an Google Ads und Meta zurück, wodurch sich der Kreis zwischen Ausgaben und Umsatz schließt.
- #3
Eine Schnittstelle stellt unbemerkt den Dienst ein und wochenlang fällt es niemandem auf.
Jede Verbindung erhält eine Zustandsüberwachung mit Heartbeat, eine Fehlermeldung in Slack oder per E-Mail und eine Wiederholungsfunktion, die verpasste Datensätze nach Behebung der Ursache nachverarbeitet.
- #4
Die Buchhaltung tippt jeden gewonnenen Auftrag erneut in das Rechnungssystem.
Wir verbinden das CRM mit lexoffice, DATEV oder sevDesk, sodass ein gewonnener Auftrag einen Rechnungsentwurf mit korrekter steuerlicher Behandlung erzeugt und der Zahlungsstatus zum Vorgang zurückfließt.
CRM-Integration und Automatisierung
An der Integration scheitern die meisten CRM-Investitionen still. Ein einmal falsch zugeordnetes Feld erzeugt ein Jahr lang falsche Auswertungen. Wir bauen jede Verbindung mit idempotenten Schreibvorgängen, Wiederholungswarteschlangen und einem Alarmkanal und dokumentieren, was wohin und wie oft synchronisiert wird. Der unmittelbare Nutzen ist eingesparte Erfassungszeit, der größere ist, dass Marketingbudgets endlich gegen abgeschlossenen Umsatz statt gegen Formularabsendungen optimiert werden können.
Empfohlene Leistungen
- 01 - 7KI-Telefonie und Voice-AgentenJeder Anruf auf Deutsch angenommen, nachts wie im Ansturm.
- 02 - 7KI-Chatbots und AssistentenEin Assistent, der aus Ihren Dokumenten antwortet, statt zu raten.
- 03 - 7Vertriebsprozess-AutomatisierungJeder Lead nachgefasst, bewertet und zugewiesen, ganz ohne Erinnerung.
- 04 - 7Dokumenten- und Datenverarbeitung (RAG)Verträge, Rechnungen und PDFs werden zu abfragbaren Daten.
- 05 - 7Workflow-Automatisierung (n8n / Make / Zapier)Die wiederkehrende Handarbeit durch einen Prozess ersetzen, der nichts vergisst.
- 06 - 7KI-Content-GenerierungZehnmal mehr veröffentlichen, ohne nach Maschine zu klingen.
- 07 - 7Individuelle LLM-IntegrationenSprachmodelle im Produkt verankert statt daneben angeklebt.
Häufige Fragen
Eine einzelne Verbindung wie Website zu CRM beginnt bei 600 €. Eine vollständige Integrationslandschaft mit fünf bis acht Systemen, Dublettenprüfung und Überwachung kostet meist 4.000 bis 12.000 €.
Alles mit Schnittstelle oder Webhook: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics sowie deutsche Werkzeuge wie lexoffice, DATEV, Placetel und sipgate. Für Altsysteme bauen wir eine Datei- oder Datenbankbrücke.
Für unkomplizierte Abläufe nutzen wir n8n oder Make, weil Ihr Team sie später selbst anpassen kann. Bei hohem Volumen oder komplexer Logik schreiben wir einen eigenen Dienst, der im Betrieb günstiger ist.
Die Überwachung erkennt den Ausfall sofort und unser Betreuungspaket deckt die Anpassung ab. Ohne Betreuungspaket kalkulieren wir die Korrektur separat, meist im Umfang weniger Stunden.
Wir halten die Verarbeitung in der EU, übertragen nur die tatsächlich benötigten Felder, verschlüsseln bei der Übertragung und dokumentieren jeden Fluss so, dass Ihr Datenschutzbeauftragter ihn ins Verarbeitungsverzeichnis übernehmen kann.
unsereKunden
- Markus LehmannBewertung von Googlevor 2 Monaten
websitebestellen hat unsere Erwartungen übertroffen! Die neue Website ist modern, schnell und genau auf unsere Zielgruppe abgestimmt. Die Zusammenarbeit war unkompliziert und sehr professionell. Klare Weiterempfehlung!
- Sabrina HoffmannBewertung von Googlevor 2 Monaten
Tolle Erfahrung von Anfang bis Ende! Das Team von websitebestellen hat uns hervorragend beraten, unsere Wünsche umgesetzt und eine großartige Website geschaffen. Absolut empfehlenswert!
- Lea SchneiderBewertung von Googlevor 2 Monaten
websitebestellen hat unseren Online-Auftritt auf ein neues Level gebracht! Die Seite sieht nicht nur großartig aus, sondern bringt uns auch spürbar mehr Anfragen und Kunden. Vielen Dank für die tolle Arbeit!
unsereProjekte
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