CRM-Systeme einführen
Ein System, in dem jeder Auftrag, Anruf und jede Rechnung wirklich liegt.
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Über die Leistung
Wir implementieren und passen CRM-Systeme für Vertriebsteams im DACH-Raum an, von der Konfiguration von HubSpot oder Pipedrive bis zum maßgeschneiderten System, wenn Standardsoftware nicht zum Prozess passt. Dazu gehören Pipeline-Design, Feldstruktur, Berechtigungen, Telefonie- und E-Mail-Anbindung sowie die Migration Ihrer bestehenden Kontaktdaten.
+34%
mehr erfasste Vorgänge im ersten Monat nach dem Rollout
3h
weniger manuelle Erfassung pro Vertriebsmitarbeiter und Woche
99%
der Altkontakte ohne Datenverlust migriert
Herausforderungen, die wir lösen
- #1
Der Vertrieb arbeitet in Excel, Outlook und im eigenen Kopf, niemand kennt die echte Pipeline.
Wir bilden den tatsächlichen Vertriebsprozess in einem Workshop ab, modellieren ihn als Phasen mit klaren Übergangskriterien und migrieren die Bestandsdaten, damit der erste Tag im CRM nicht der erste Tag der Datenerfassung ist.
- #2
Das CRM wurde vor zwei Jahren gekauft und niemand nutzt es.
Meist verlangt das System zu viel und gibt zu wenig zurück. Wir reduzieren Pflichtfelder, automatisieren alles, was aus E-Mail und Kalender erfassbar ist, und ergänzen Auswertungen, die das Team selbst sehen möchte.
- #3
Anfragen aus Website, Telefon und Messen landen an drei verschiedenen Orten.
Wir führen jede Quelle in einen Eingang mit automatischer Dublettenprüfung und Quellenkennzeichnung zusammen, sodass die Reaktionszeit messbar wird und nichts doppelt bearbeitet wird.
- #4
Die deutschen Datenschutzvorgaben verunsichern das Team, was gespeichert werden darf.
Wir definieren Aufbewahrungsfristen, eine Rechtsgrundlage je Feld, Löschroutinen und eine Exportfunktion für Auskunftsersuchen, vollständig dokumentiert für Ihren Datenschutzbeauftragten.
CRM-Systeme
Ein CRM zahlt sich erst aus, wenn der Vertrieb es der Tabelle vorzieht. Wir gestalten die Oberfläche entlang des Arbeitsalltags: möglichst wenige Pflichtfelder, automatische Protokollierung von Anrufen und E-Mails und eine sichtbare nächste Aktion an jedem Vorgang. Die Führung erhält Prognosegenauigkeit, Conversion nach Quelle und Verweildauer je Phase, ohne jemanden nach dem Stand fragen zu müssen.
Empfohlene Leistungen
- 01 - 5Website-EntwicklungSchnelle, sichere Websites, die Ihr Team ohne Entwickler pflegen kann.
- 02 - 5Test von Websites und AppsFehler finden, bevor Ihre Kunden und Ihre Bewertungen es tun.
- 03 - 5Mobile AppsiOS- und Android-Apps, die die ersten tausend echten Nutzer überstehen.
- 04 - 5Telegram-Bots und ParserBestellung, Support und Datenerhebung automatisiert im Chat.
- 05 - 5SoftwareentwicklungIndividuelle Systeme für Prozesse, die kein Standardprodukt abdeckt.
Häufige Fragen
Standardsoftware passt bei etwa acht von zehn Unternehmen und ist im Betrieb deutlich günstiger. Eine Eigenentwicklung empfehlen wir nur, wenn Ihr Prozess wirklich ungewöhnlich ist oder die Lizenzkosten je Arbeitsplatz eine Entwicklung übersteigen.
Konfiguration und Migration in ein Standard-CRM beginnen bei 2.800 €. Ein maßgeschneidertes CRM startet bei 15.000 €. Lizenzgebühren für Standardwerkzeuge zahlen Sie direkt an den Anbieter.
Drei bis sechs Wochen für ein Standardsystem inklusive Migration und Schulung. Eigenentwicklungen dauern drei bis fünf Monate, abhängig von der Anzahl benötigter Schnittstellen.
Ja. Eigenentwicklungen betreiben wir auf deutscher oder EU-Cloud-Infrastruktur Ihrer Wahl. Bei Standardwerkzeugen wählen wir Anbieter mit EU-Datenhaltung und stellen den Auftragsverarbeitungsvertrag bereit.
Ja, zwei Termine sind enthalten: einer für Vertriebsmitarbeiter zur täglichen Nutzung, einer für Administratoren zur Konfiguration. Zusätzlich nehmen wir kurze deutschsprachige Bildschirmvideos auf, damit neue Mitarbeitende ohne weiteren Workshop einsteigen können.
unsereKunden
- Markus LehmannBewertung von Googlevor 2 Monaten
websitebestellen hat unsere Erwartungen übertroffen! Die neue Website ist modern, schnell und genau auf unsere Zielgruppe abgestimmt. Die Zusammenarbeit war unkompliziert und sehr professionell. Klare Weiterempfehlung!
- Sabrina HoffmannBewertung von Googlevor 2 Monaten
Tolle Erfahrung von Anfang bis Ende! Das Team von websitebestellen hat uns hervorragend beraten, unsere Wünsche umgesetzt und eine großartige Website geschaffen. Absolut empfehlenswert!
- Lea SchneiderBewertung von Googlevor 2 Monaten
websitebestellen hat unseren Online-Auftritt auf ein neues Level gebracht! Die Seite sieht nicht nur großartig aus, sondern bringt uns auch spürbar mehr Anfragen und Kunden. Vielen Dank für die tolle Arbeit!
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Ihre Ansprechpartnerin
Miriam Kraus
Ich lese jede Anfrage persönlich und melde mich innerhalb eines Werktages.